conditions générales de vente

Le site www.jardindekamelia.com, est un site de vente en ligne de produits de beauté naturels

​Les présentes conditions générales de vente sont conclues par , l’entreprise jardin de kamelia, , dont le siège social est situé 15 rue Guillaume Apollinaire 94800 VILLEJUIF, (ci-après JARDIN DE KAMELIA ) et d’autre part, les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site internet www.jardin.de.kamelia.com

1. Définitions

CGV: désigne les présentes conditions générales de vente et ses évolutions postérieures éventuelles. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considéré être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi française qui sera seule applicable. Client : désigne tout visiteur du site ayant effectué un achat sur le Site. Produits : désigne les produits vendus sur le Site. Site : désigne le site Internet exploité par jardin de kamelia et situé à l’adresse www.jardindekamelia.com ou à toute autre adresse qui pourrait lui être substituée.

2. Achats de produits sur le site

Les produits sont présents de manière permanence sur le site. L’internaute visitant le Site La Boutique jardindekamelia.com trouvera sur chaque page de Produits, les fiches d’information contenant les principales caractéristiques des Produits, ainsi que les informations obligatoires en vertu du droit applicable. Le Client accepte de les lire attentivement avant de passer commande sur le Site.

Jardin de kamelia se réserve le droit de modifier les prix des Produits. Jardin de kamelia  se réserve aussi le droit de modifier la sélection des Produits disponibles sur le Site, notamment en fonction des contraintes liées à ses fournisseurs.

Les photographies sont fournies ne sont présentées qu’à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle. Sauf indication expresse contraire sur le Site, tous les Produits vendus par jardin de kamelia  sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France.

Le Membre ou le visiteur qui souhaite acheter un ou des produits sur le Site doit se conformer au processus suivant:

– Le visiteur sélectionne le ou les Produits qu’il désire acquérir en cliquant sur l’icône «Ajouter au panier». Il devra ensuite après avoir vérifié sa sélection valider le choix du ou des Produits sélectionnés en cliquant sur l’icône «Procéder au paiement» 

– Le visiteur devra renseigner le formulaire d’information de facturation et de livraison et l’ensemble des champs obligatoires signalé par un astérisque (*)

– Lorsque que la commande est finalisée, jardin de kamelia  confirme la commande au Client en lui adressant un email récapitulatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Au moment de l’affichage du récapitulatif de la commande, le prix total sera affiché incluant les frais de livraison.

4. Livraison

Les Livraisons n’ont lieu qu’en qu’en France Métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg aux adresses spécifiées par le Client lors de la commande. 

Les Clients sont responsables de la réception des marchandises aux jours ouvrables (à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de résidence du Client.

Les articles sont expédiés dans les 24h (sauf le Samedi et Dimanche) pour une réception sous 3 à 4 jours ouvrés. 

Les frais de ports sont calculés en fonction du montant de la commande

La responsabilité de jardin de kamelia  ne saura être engagée en cas de retard dans la livraison. Néanmoins le Client aura la possibilité d’annuler sa commande et de se faire rembourser si les délais de livraisons annoncés  sont dépassés depuis plus de sept (7) jours ouvrables.

jardin de kamelia se réserve le droit d’annuler la commande si la livraison par transporteur échoue (3) fois en raison de l’absence du Client lors de la livraison. Jardin de kamelia  s’engage dans ce cas à rembourser le prix des Produits hors frais de livraison.

5. Paiement

Le Client effectuera son paiement par carte bancaire ou paypal . Les transactions sont débitées immédiatement après le paiement du Client sur l’interface de passation de la commande.

6. Retours

PRODUITS ENDOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT

Nous attachons une grande importance à l’emballage et prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger les articles contre les chocs éventuels. Si toutefois vos articles vous parvenaient endommagés, nous vous invitons à nous le signaler dans un délai de 7 jours à compter de la livraison, en envoyant une photographie attestant du dommage à 

jardindekamelia@gmail.com et en précisant le numéro de commande concernée. Nous prendrons contact avec vous pour vous proposer l’échange de l’article à remplacer, un avoir ou le remboursement de l’article.

DELAI DE RETRACTATION

Conformément au code de la consommation, vous bénéficiez du droit de vous rétracter et de renvoyer les produits commandés pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci.

Préalablement à tout retour d’un produit, vous devez nous indiquer votre intention par un mail à l’adresse suivante : jardindekamelia@gmail.com


Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine dûment scellé et non utilisés pour être remboursés. Ces derniers étant amenés à être en contact avec la peau, nous ne pourrions pas les revendre s’ils étaient ouverts.
Les produits retournés utilisés, endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine scellé ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés

Le retour de l’ensemble des produits commandés donne lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées, c’est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) hors frais de port éventuels. Le remboursement est effectué par tout moyen de paiement dans le délai de 30 jours à compter de la réception par jardin de kamelia  de la demande d’exercice de votre droit de rétractation, sous la réserve que le produit nous ait été restitué.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client devra renvoyer les Produits, en précisant le numéro de commande et le motif du renvoi à l’adresse suivante :

Jardin de kamelia 

15 rue Guillaume Apollinaire 

94800 Villejuif 

Les frais de port liés au retour sont à la charge du client. 

7. Garanties

 Conformément à la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse l’acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s’effectuer en contactant jardin de kamelia  via email à l’adresse jardindekamelia@gmail.com

 en expliquant les raisons de la demande.

Jardin de kamelia  en cas d’acceptation de la mise en jeu de la garantie proposera au Client 

soit d’être livré d’un Produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponible soit d’être remboursé du prix du Produit commandé dans les trente (30) jours suivant la demande du Client.

7. Propriété intellectuelle

la marque Jardin de Kamelia protégé et déposé à l’INPI.

La marque jardin de kamelia  et le nom de domaine www.jardindekamelia.com est la propriété exclusive de jardin de kamelia  et ils ne peuvent être utilisés sans notre accord préalable.

Tout lien avec d’autres sites sans l’accord préalable de jardin de kamelia  sont rigoureusement interdits. Les textes et éléments graphiques présentés sur le Site sont la propriété de jardin de kamelia  et protégé au titre du droit d’auteur. Toute copie est strictement interdite et sera immédiatement poursuivie et sanctionnée.

8. Suggestions et réclamations

la satisfaction de nos Clients est une préoccupation constante essaie de répondre aux attentes des Clients le plus rapidement possible après réception d’une demande, suggestion ou réclamation.

Pour toute demande, suggestion ou réclamation, le Membre est invité à contacter le service client dont les coordonnées figurent ci-dessous :

Jardin de kamelia 

15 rue Guillaume Apollinaire 

94800 Villejuif 

E-Mail :jardindekamelia@gmail.com

9. Droit applicable

Les présentes CGV ainsi que les relations entre le Client et jardin de kamelia sont régies par le droit français.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.